Verzendbeleid

Leverings- en verzendvoorwaarden

Verzending via FritzLock.nl

Deze leverings- en verzendvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via FritzLock.nl worden geplaatst, waaronder bestellingen van FritzLock Classic en FritzLock Pro.

Wij streven ernaar iedere bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

1. Leveringsgebied

Globeo B.V. levert via FritzLock.nl standaard aan adressen in:

  • Nederland
  • België

Levering naar andere landen binnen de Europese Unie kan op aanvraag mogelijk zijn. Neem hiervoor vooraf contact met ons op.

2. Verzendkosten

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

Voor reguliere bestellingen via FritzLock.nl is de standaardverzending in de regel gratis.

Indien voor een specifieke bestemming, verzendmethode of bijzondere levering aanvullende kosten gelden, worden deze tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

3. Levertijden

Nederland

Bestelt u op een werkdag vóór 17:00 uur, dan streven wij ernaar uw bestelling dezelfde werkdag te verwerken en te verzenden. In de regel wordt de bestelling vervolgens de volgende werkdag bezorgd.

België, en overige internationale leveringen

De verwachte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming, de gekozen vervoerder en eventuele lokale omstandigheden.

Drukke periodes en vertraging

Tijdens uitzonderlijk drukke periodes, feestdagen of bij vertragingen bij de vervoerder kan de levering langer duren dan gebruikelijk. Wanneer wij vooraf op de hoogte zijn van een afwijkende levertijd, proberen wij dit zo duidelijk mogelijk op de Site of bij het betreffende product aan te geven.

4. Verzendmethode

Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders voor de bezorging van uw bestelling, waaronder DHL.

Indien voor uw zending beschikbaar, ontvangt u na verzending een trackingcode waarmee u de voortgang en bezorgstatus van uw pakket kunt volgen.

5. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde werkdag verwerkt.
  • Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

6. Track & Trace

Wanneer uw bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met de beschikbare Track & Trace-informatie.

Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de trackinginformatie na ontvangst van het pakket heeft bijgewerkt.

7. Internationale verzending

Voor bestellingen naar landen buiten onze standaardleveringsgebieden kunnen afwijkende verzendvoorwaarden, bezorgtijden en kosten gelden.

Eventuele aanvullende verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling of voorafgaand aan een afzonderlijke verzendafspraak aan u meegedeeld.

8. Problemen met de bezorging

Is uw bestelling niet binnen de verwachte termijn geleverd of geeft de trackinginformatie een probleem aan? Neem dan contact met ons op zodat wij de zending kunnen controleren.

Vermeld bij uw bericht bij voorkeur uw bestelnummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst. Zo kunnen wij uw bestelling sneller terugvinden.

9. Retourneren

Wilt u een FritzLock Classic of FritzLock Pro retourneren? Raadpleeg dan ons Retourbeleid voor de retourprocedure, voorwaarden en toepasselijke retourkosten.

Vragen over uw bestelling of verzending?

Heeft u vragen over de levering van uw FritzLock Classic of FritzLock Pro? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Globeo B.V.
FritzLock.nl

E-mail:
info@fritzlock.nl

Adres:
Jansbuitensingel 6-3
6811 AA Arnhem
Nederland